手机解绑
手机解绑
使用方法:
玩家可通过官网“客服中心”-“自助服务”下方的解绑手机(人工)选项进入填写界面,输入真实信息并提交后,官方将在7个工作日内进行处理.期间也可在“问题处理进度”-“解绑服务申请查询”中看到处理进度.
用户须知:
1. 提供账号注册身份证。(必填 上传正反照片 重要信息)
2. 账号近三个月内充值方式及时间(或者最近充值的信息)
3. 账号内角色的总数量
4. 账号内角色的角色名(不少于3个)。(真实有效的信息将有助于提升处理进度哦~)
5. 日常账号登陆IP。(如所在城市 请填写至“问题描述”)
6. 原账号绑定的手机号码。
7. 问题请详细描述并附加信息说明(官方不会索取账号信息,请勿填写密码)
8. 申请人联系方式。(必填)
FAQ:
1、 账号注册身份证为必须提供的材料,如无法提供,则申请失败。
2、 如有账号同时有2人或以上提供解绑申请,我们将暂冻结账号,审核账号所有权
3、 同一账号1个自然年时间仅限一次人工解绑手机。
4、 请申请人保持手机畅通,如有需要我们将会第一时间联系本人,因个人原因导致办理时间延迟,将重新提交申请需求。
5、 为保证服务效率,若出现同一账号短期内多次申请,官方将暂停账号解绑资格。
6、 手机注册账号(2015年后)不适用于此功能.
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1.手机安全功能升级通知:/news/uploadHtml/fs/830713/97471.html
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